Turnos

Crear un turno

1. Ingresá a Mi agenda.
2. Seleccioná + Nuevo turno.
3. Elegí un Paciente.
4. Elegí una Prestación.
5. Seleccioná una Fecha.
6. Elegí un Horario disponible.
7. Si querés, completá Observaciones.
8. Seleccioná Confirmar turno para guardar.

La prestación debe estar activa, el paciente debe estar disponible para tu cuenta y el horario debe seguir libre al guardar.

Cómo se muestran los horarios disponibles

Turnelia calcula los horarios según la disponibilidad habitual, la duración de la prestación, los turnos ocupados, las excepciones y la hora actual cuando elegís el día de hoy. Los horarios pasados aparecen deshabilitados.

Si el horario deja de estar disponible

Turnelia vuelve a validar el horario al guardar. Si otra reserva ocupó ese horario, verás un aviso y tendrás que elegir otro horario disponible.

Reprogramar un turno

1. Abrí el turno desde Mi agenda.
2. Seleccioná Reprogramar.
3. Elegí una nueva fecha.
4. Seleccioná un nuevo horario disponible.
5. Confirmá con Confirmar cambio.

Cancelar un turno

Desde el detalle del turno, seleccioná Cancelar y luego confirmá la acción. El turno queda en estado Cancelado; no se elimina físicamente.

Marcar como ausente

Seleccioná Marcar ausente cuando el paciente no se haya presentado. El turno queda en estado Ausente y deja de comportarse como un turno activo.

Finalizar un turno

Seleccioná Finalizar cuando la atención haya terminado. El turno queda en estado Finalizado. Esta acción no crea automáticamente una evolución clínica.

Turnos pasados

Los turnos pasados pueden consultarse desde la agenda. Las acciones disponibles dependen de su estado; los estados terminales Cancelado, Ausente y Finalizado no permiten las mismas acciones que un turno activo.

Conflictos y solapamientos

Turnelia evita guardar una reserva cuando el horario ya está ocupado o se superpone con otro turno incompatible. La duración de la prestación también se tiene en cuenta.

Prestaciones inactivas

Una prestación Inactiva no debe utilizarse para nuevas reservas. Desactivarla no modifica los turnos que ya fueron creados.

Errores frecuentes

• Horario ya no disponible: volvé a consultar y elegí otro.
• Prestación inactiva: reactivá la prestación antes de crear una nueva reserva.
• Paciente inválido: verificá que el paciente esté registrado y vinculado a tu cuenta.
• Slot pasado: elegí un horario futuro.
• Fecha u horario inválido: revisá la fecha y la disponibilidad configurada.

Si necesitás cambiar tus horarios habituales, consultá Disponibilidad.